Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin.

El dokuma ürünlerimiz tamamen el dokuma tezgahlarında üretim yapıldığından Garanti kapsamı dışında olup iade hakkı bulunmamaktadır. 

Ürün ambalajı yırtılmış açılmış veya darbe almış ise kargo görevlisine tutunak ile tespit yaptırılması kooperatifimiz ve kargo firması arasında ki aşamalar için önem arz etmektedir.

Ürünler tamamen el dokuması ürünler olduğundan ve üreticilerin dokuma sıklığı ve mekik atma kuvveti değişiklik gösterdiğinden dokuma ürünü özelliği olan sıklık değişimleri el dokuma özelliğidir. Hatalı veya defolu kapsamına girmemektedir.

Kargo kaynaklı yırtık ve yıpranmalar harici değişim ve iade hakkı bulunmamaktadır.